अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• प्रश्न 1. क्या आप निर्माता कंपनी हैं या व्यापारिक कंपनी?

  ए: हम अपनी खुद की फैक्ट्री और अनुसंधान एवं विकास टीम के साथ एक पेशेवर निर्माता हैं। इससे हम अपने सभी बैटरी उत्पादों के लिए सख्त गुणवत्ता नियंत्रण, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और OEM/ODM अनुकूलन के लिए सहायता सुनिश्चित कर पाते हैं।

• प्रश्न 2. हॉवेल एनर्जी कौन-कौन से उत्पाद पेश करती है?

  ए: हम विविध अनुप्रयोग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए छह मुख्य उत्पाद श्रेणियां प्रदान करते हैं: लिथियम पॉलिमर बैटरी, लिथियम-आयन बैटरी, LiFePO4 (लिथियम आयरन फॉस्फेट) बैटरी, निकेल-मेटल हाइड्राइड (NiMH)/निकेल-कैडमियम (NiCd) बैटरी, प्राथमिक बैटरी और कस्टम बैटरी पैक।

• Q3. क्या मैं गुणवत्ता परीक्षण के लिए नमूने मंगवा सकता हूँ?

  जी हां, हम प्रदर्शन और गुणवत्ता सत्यापन के लिए नमूना ऑर्डर का स्वागत करते हैं। नमूनों के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (एमओक्यू) 1 पीस है, जिससे आप थोक ऑर्डर देने से पहले हमारे उत्पादों का मूल्यांकन कर सकते हैं।

• प्रश्न 4. आपके उत्पादों को कौन-कौन से अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्र प्राप्त हैं?

  ए: हमारी सभी बैटरियां वैश्विक मानकों का अनुपालन करती हैं और UL, CE, ROHS, UN38.3, CB/IEC62133, BIS, KC, PSE, EU और Reach सहित कई प्रमाणपत्र प्राप्त कर चुकी हैं। क्षेत्रीय नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बाजार-विशिष्ट प्रमाणपत्र (जैसे, भारत के लिए IS16893, अमेरिका के लिए UL, कोरिया/जापान के लिए KC/PSE) भी उपलब्ध हैं।

• Q5. क्या आप कस्टम बैटरी समाधान प्रदान करते हैं?

  ए: जी हाँ, हम सभी उत्पाद श्रेणियों के लिए वन-स्टॉप कस्टमाइज़ेशन सेवाएं प्रदान करते हैं। कस्टमाइज़ किए जा सकने वाले विकल्पों में क्षमता, वोल्टेज, आकार, आकृति, कनेक्टर, संचार इंटरफेस (जैसे RS485/CAN), एलसीडी डिस्प्ले, कटऑफ स्विच और संगतता अनुकूलन (जैसे ऊर्जा भंडारण पैक के लिए इन्वर्टर एकीकरण) शामिल हैं।

• प्रश्न 6. आपकी बैटरियों की वारंटी अवधि क्या है?

  ए: - मानक वारंटी: सामान्य सेल और छोटे बैटरी पैक के लिए 1-2 वर्ष

  विस्तारित वारंटी: ऊर्जा भंडारण और कस्टम बैटरी पैक के लिए 5-10 वर्ष तक (शर्तें उत्पाद प्रकार के अनुसार भिन्न होती हैं; विस्तृत मूल्य निर्धारण और शर्तों के लिए हमारी टीम से संपर्क करें)

  वारंटी का दायरा विनिर्माण दोषों पर लागू होता है, दुरुपयोग या अनुचित उपयोग से होने वाली क्षति इसमें शामिल नहीं है।

• प्रश्न 7. आप उत्पाद की गुणवत्ता और सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करते हैं?

  ए: हम पूरी उत्पादन प्रक्रिया में सख्त गुणवत्ता नियंत्रण लागू करते हैं:

  ISO9001/ISO14001 प्रमाणित प्रबंधन प्रणालियाँ

  उत्पादन के तीनों चरणों में 100% पूर्ण निरीक्षण, जिसमें उत्पाद की सफलता दर 95% से अधिक है।

  17 से अधिक विश्वसनीयता परीक्षण (उच्च/निम्न तापमान, शॉर्ट सर्किट, ओवरचार्ज/ओवरडिस्चार्ज आदि)

  उन्नत परीक्षण उपकरण (एक्स-रे निरीक्षण, क्षमता परीक्षण कैबिनेट, पर्यावरण कक्ष)

• Q8. आपकी बैटरियों के लिए इष्टतम भंडारण स्थितियाँ क्या हैं?

  ए: - वातावरण: स्वच्छ, शुष्क, हवादार क्षेत्र, तापमान 20±5℃ और आर्द्रता 45-85% सापेक्ष आर्द्रता

  चार्ज की स्थिति (SOC): दीर्घकालिक भंडारण के लिए 40-80%; ओवर-डिस्चार्ज से बचने के लिए हर 6 महीने में रिचार्ज करें।

  प्राथमिक बैटरियों के लिए विशेष नोट: अधिकतम भंडारण जीवन 10 वर्ष तक; निष्क्रियता (यदि लागू हो) को 3 महीने से अधिक की भंडारण अवधि के लिए कम-धारा निर्वहन (15-30 मिनट) द्वारा कम किया जा सकता है।

• प्रश्न 9. आप दोषपूर्ण उत्पादों और बिक्री के बाद की सहायता को कैसे संभालते हैं?

  ए: - दोषपूर्ण उत्पादों की दर: सख्त गुणवत्ता प्रबंधन के कारण 0.2% से कम नियंत्रित है।

  बिक्री के बाद सेवा: गुणवत्ता संबंधी समस्याओं का समाधान 1 सप्ताह के भीतर प्रदान किया जाता है।

  उपाय: दोषपूर्ण उत्पादों की थोड़ी मात्रा को नई खेप से बदल दिया जाता है; बैच दोषों को आवश्यकतानुसार मरम्मत, प्रतिस्थापन या रिकॉल के माध्यम से दूर किया जाता है।

  24/7 तकनीकी सहायता: हमारी टीम स्थापना, समस्या निवारण और उपयोग संबंधी मार्गदर्शन में सहायता करती है।

• प्रश्न 10. आप कौन-कौन से शिपिंग विकल्प और लाभ प्रदान करते हैं?

  ए: - शिपिंग के तरीके: यूपीएस/टीएनटी एक्सप्रेस (3-5 दिन में डिलीवरी), हवाई माल ढुलाई, समुद्री माल ढुलाई, या ग्राहक द्वारा नामित फॉरवर्डर्स

  मुख्य लाभ:

  1. पेशेवर दीर्घकालिक निर्यातकों के साथ बैटरी निर्यात में 20+ वर्षों का अनुभव

  2. सरलीकृत दस्तावेज़ीकरण: अधिकांश शिपमेंट के लिए एमएसडीएस पर्याप्त है (पात्र उत्पादों के लिए यूएन38.3/डीजी प्रमाणपत्रों की आवश्यकता नहीं है)

  3. सुरक्षित पैकेजिंग: 100Wh से अधिक क्षमता वाली बैटरियों के लिए खतरनाक वस्तुओं की पैकेजिंग और प्रमाणपत्र।

  4. सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए सभी शिपमेंट के लिए वाणिज्यिक बीमा कवरेज।
ए: - शिपिंग के तरीके: यूपीएस/टीएनटी एक्सप्रेस (3-5 दिन में डिलीवरी), हवाई माल ढुलाई, समुद्री माल ढुलाई, या ग्राहक द्वारा नामित फॉरवर्डर्स
मुख्य लाभ:
1. पेशेवर दीर्घकालिक निर्यातकों के साथ बैटरी निर्यात में 20+ वर्षों का अनुभव
2. सरलीकृत दस्तावेज़ीकरण: अधिकांश शिपमेंट के लिए एमएसडीएस पर्याप्त है (पात्र उत्पादों के लिए यूएन38.3/डीजी प्रमाणपत्रों की आवश्यकता नहीं है)
3. सुरक्षित पैकेजिंग: 100Wh से अधिक क्षमता वाली बैटरियों के लिए खतरनाक वस्तुओं की पैकेजिंग और प्रमाणपत्र।
4. सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए सभी शिपमेंट के लिए वाणिज्यिक बीमा कवरेज।